意向客户回访

**功能定位** 系统化记录意向客户回访全过程，解决客户跟进信息分散、状态不明、重复跟进的管理问题。 **核心功能** - 管理客户编码、姓名、性别、固定电话、联系电话、电子邮箱、收入情况、家庭住址、所属地区、客户来源等基础信息。 - 支持回访记录录入、回访状态标记、历史回访记录查询。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏与跟进断档，降低客户流失风险。 - 形成可追溯的回访台账，满足合规审计与内部管理要求。 **使用场景** - 销售员按日/周批量回访意向客户，并登记沟通结果。 - 主管抽查回访质量，分析客户来源与成交转化率。 - 交接客户时，新任销售员可快速查阅历史回访记录。