产品服务情况查询

**功能定位** 集中归集产品交付后的服务记录，为服务过程追溯与问题闭环提供统一数据视图。 **核心功能** - 管理数据：电话记录编号、服务编号、项目令号、用户单位、服务联系人、服务地点、服务人员、服务时间、返所时间、合计服务时间。 - 支持操作：按服务编号、项目令号等条件查询，支持服务记录的导出与明细查看。 **业务价值** - 消除服务信息分散于电话记录、现场工单等环节的遗漏风险。 - 形成从服务请求到返所结束的完整时间链，满足服务过程合规与审计要求。 - 便于快速检索历史服务记录，避免问题重复处理或追溯无据。 **使用场景** - 查询某项目令号下所有现场服务的时间分布与人员投入。 - 追溯特定用户单位的服务历史，评估服务响应时效。 - 导出指定时间段的服务台账，用于售后成本核算。