产品服务情况登记

**功能定位** 规范产品交付后服务过程的记录与跟踪，确保每一次服务行为有据可查，防止服务信息遗漏。 **核心功能** 管理电话记录编号、服务编号、项目令号、用户单位、服务联系人、服务地点、服务人员、服务时间、返所时间、合计服务时间等10项关键字段。支持服务记录的增、删、改、查及导出操作。 **业务价值** 避免服务过程信息缺失导致的追溯困难，满足售后服务合规审计要求，支持服务工时与成本核算。 **使用场景** - 售后工程师完成现场维修后，登记服务人员、时间及用户信息，形成完整服务档案。 - 管理人员统计某项目令号下的累计服务时长，评估服务投入与资源分配。 - 审计时快速调取指定时间段内所有服务记录，核验服务合规性。