产品维修情况登记

**功能定位** 规范产品维修服务全流程登记，确保每一次维修工单的信息完整、可追溯，为售后服务管理提供准确的数据基础。 **核心功能** - 管理字段：日期、收运方式、电话记录号、维修单号、产品名称、序列号、用户单位、联系人、电话、选修人员。 - 支持操作：新增、编辑、查询维修记录，支持按维修单号、产品序列号或用户单位进行快速检索。 **业务价值** - 避免维修信息遗漏或记录不完整，降低服务合规风险。 - 实现维修工单与产品序列号、用户单位的关联，便于后续追溯与统计。 **使用场景** - 售后客服接到报修电话后，录入电话记录号与用户信息，生成维修工单。 - 维修工程师完成维修后，补充选修人员与收运方式，形成完整服务闭环。 - 管理人员按产品序列号查询历史维修记录，分析产品故障频次。