**功能定位** 规范现场技术服务过程记录,实现服务工单全流程闭环管理,确保服务行为可追溯、可审计。 **核心功能** - 管理字段:单号、日期、项目名称、工作令号、用户单位、联系人、服务地点、服务时间、承接部门、出差人 - 支持服务报告的新建、编辑、提交与归档,支持按单号、项目名称、日期等维度快速检索与筛选 **业务价值** - 消除纸质记录易丢失、信息遗漏的风险 - 确保服务过程数据完整、合规,满足内外部审计要求 - 为服务工作量统计、出差人考核提供可靠数据基础 **使用场景** - 现场工程师完成设备调试后,提交服务报告,记录服务内容与时间 - 项目经理按项目维度检索所有服务记录,核查服务交付完整性 - 财务部门依据报告中的出差人、服务时间核算差旅与工时费用
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