**功能定位** 用于管理因暂停配送后需恢复服务的订户信息,确保配送状态变更可追溯、可控制。 **核心功能** 管理订户编号、配送地址、恢复日期起及是否恢复等字段。支持设置恢复生效日期、批量标记恢复状态,并记录每次恢复操作的执行信息。 **业务价值** 避免因人工遗漏导致配送恢复延迟或重复配送,降低客户投诉风险;规范恢复操作流程,满足服务合规与审计追溯要求。 **使用场景** - 订户欠费结清后,批量恢复配送服务并设定统一生效日期。 - 订户临时暂停到期后,系统自动生成待恢复列表,供操作员确认执行。 - 客服因订户投诉要求恢复服务时,记录指定恢复日期并更新配送状态。
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