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**功能定位** 统一管理订户基础档案与配送服务状态,解决客户信息分散、状态不明、配送计划缺乏数据依据的问题。 **核心功能** 管理订户的状态(生效/暂停/终止)、类别、收订与配送日期、联系方式、存放箱及地址等关键字段;支持新增、编辑、查询及状态变更操作。 **业务价值** - 避免因信息遗漏或更新滞后导致的配送错误或服务中断; - 通过状态与日期追踪,满足服务履约合规与审计追溯要求; - 为配送排程、客户回访提供标准化数据基础。 **使用场景** - 客服人员新增订户并录入初始配送信息; - 运营人员批量查询即将终止服务的订户,提前安排续订沟通; - 配送员根据存放箱与地址信息,规划每日配送路线。
👤 面向 企业管理者
📝 67 个字段📊 52 个从表字段📋 24 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息功能] A --> B[查询或新增客户信息] B --> C{状态是否有效?} C -->|是| D[显示客户详细信息] C -->|否| E[提示状态异常并返回] D --> F{订户编号是否合规?} F -->|是| G[继续处理收订信息] F -->|否| H[提示编号错误并修正] H --> F G --> I{收订日期是否在有效范围内?} I -->|是| J[录入姓名、联系电话等字段] I -->|否| K[提示日期异常并调整] K --> I J --> L{存放箱是否已分配?} L -->|是| M[关联存放箱信息] L -->|否| N[提示需先分配存放箱] N --> L M --> O{地址信息是否完整?} O -->|是| P[设置初送日期与终止日期] O -->|否| Q[提示补充地址信息] Q --> O P --> R{终止日期是否晚于初送日期?} R -->|是| S[保存客户信息] R -->|否| T[提示日期逻辑错误并调整] T --> P S --> U[更新状态为正常] U --> End((结束))

✏️ 客户信息

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
🔗: 订户编号
配送日期订户编号收订日期姓名联系电话存放箱地址初送日期
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

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