**功能定位** 集中管理因订户暂停、变更或违约等原因产生的配送中断记录,确保停送状态可查、可追溯。 **核心功能** 管理配送日期、订户编号、收订日期、姓名、联系电话、存放箱、地址、初送日期、终止日期、总天数等字段。支持按订户编号、日期范围查询,查看停送明细及历史记录。 **业务价值** 避免因停送信息分散导致配送员误送、漏送,降低配送差错与客诉风险;同时为结算、退费及合规审计提供完整数据凭证。 **使用场景** - 客服接到订户暂停配送申请后,录入停送起止日期,系统自动计算总天数。 - 配送员出车前查询当日停送名单,避免无效投递。 - 财务部门核对停送记录,核算应退费用。
👤 面向 企业管理者