**功能定位** 用于集中管理因合同到期、变更或客户主动要求而需暂停配送服务的客户信息,确保停送操作有据可查、流程闭环。 **核心功能** - 管理数据:订户编号、订户姓名、类型、停送日期起止、确认停送标记。 - 支持操作:批量导入停送客户名单、查询与修改停送起止日期、确认停送执行状态。 **业务价值** - 避免因信息遗漏导致误送,降低配送成本与客户投诉风险。 - 实现停送操作的合规留痕,满足业务审计与追溯要求。 **使用场景** - 合同到期前统一导入需暂停服务的客户名单,设置停送起止日期。 - 客户临时提出暂停配送,客服在系统内快速导入并确认停送状态。 - 月末核对停送名单,确保配送计划与实际需求一致。
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