**功能定位** 集中管理客户基础信息,解决客户档案分散、联系方式缺失或多人联系时信息不同步的问题。 **核心功能** 管理客户编号、名称、联系人及联系电话(办公室/家庭/手机)、次联系人及电话、客户地址等字段。支持客户信息的增、删、改、查与导出。 **业务价值** 杜绝客户档案信息遗漏与更新滞后,降低因人员变动导致客户失联的风险;确保项目对接时能快速找到第一、第二联系人,提升沟通效率。 **使用场景** - 市场部录入新客户档案,并填写主次联系人及电话。 - 项目启动时,从系统中直接调取客户地址与联系方式,用于合同邮寄或现场勘察预约。 - 客户联系人变动时,及时更新系统记录,避免后续沟通障碍。
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