**功能定位** 建立客户信息统一管理档案,解决客户资料分散、更新滞后、查询困难的问题,为销售跟进与客户维护提供准确的数据基础。 **核心功能** - 管理字段:客户编号、名称、地址、联系人、联系电话、手机、传真、邮箱、网址、备注。 - 支持操作:新增、编辑、删除客户信息,按关键词检索与快速定位。 **业务价值** - 消除客户资料遗漏与重复录入风险,确保信息完整、准确。 - 实现客户数据集中存储与追溯,避免因员工变动导致的客户资源流失。 **使用场景** - 销售员录入新客户信息,系统自动生成客户编号,便于后续订单关联。 - 客服通过客户名称或联系人快速调取资料,高效处理售后咨询。 - 管理者导出客户列表,用于定期回访或营销活动筛选。
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