**功能定位** 支持通过住户姓名快速检索其历史及当前交费记录,解决公房收费管理中“人房对应模糊、交费状态不清”的查询难题。 **核心功能** - 管理数据:房屋编号、年度、房管号、姓名、身份证号、联系电话、小区名称、单元、房号、建筑面积。 - 支持操作:按姓名模糊或精确查询;查看指定年度内交费明细;支持查询结果导出。 **业务价值** - 消除因姓名重复或信息不全导致的查询遗漏风险。 - 减少人工翻查纸质台账的工作量,提升收费对账效率。 - 确保收费记录可追溯,满足公房租金合规审计要求。 **使用场景** - 住户来电咨询交费情况,客服人员输入姓名即可实时调取记录,无需询问房屋编号。 - 年末催缴时,批量筛选“欠费”住户,按姓名导出名单并通知。
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