客户信息

**功能定位** 集中管理维修服务涉及的客户主体信息，建立统一的客户档案库，解决客户信息分散、更新滞后及关联追溯困难的问题。 **核心功能** - 管理数据：客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址、备注、状态、乐观锁、创建人、创建时间。 - 支持操作：新增、编辑、查询客户档案，支持状态变更及备注维护。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复录入，降低沟通成本。 - 通过统一字段规范，确保历史记录可追溯，满足合规审计要求。 - 状态字段支持客户活跃度管理，防范服务中断风险。 **使用场景** - 维修工单创建时快速调取客户档案，减少信息重复录入。 - 客服人员查询客户历史维修记录，提升响应效率。 - 管理层定期核查客户状态，清理无效或休眠客户数据。