**功能定位** 用于集中查询和监控指定期间内的维修服务请求,解决多维度维修记录统计与追溯难题。 **核心功能** 管理维修编号、登记日期、报修时间、客户信息(编号/名称/报修人/联系电话/地址)、维修类型及维修内容。支持按时间范围、客户、维修类型等多条件组合筛选与导出。 **业务价值** 避免维修工单遗漏或重复登记,确保服务请求可追溯,支持服务质量分析与合规审计。 **使用场景** - 客服主管每日查询当天报修清单,分配维修任务。 - 财务月末统计特定客户期间维修次数与类型,核算服务费用。 - 质检人员按维修类型筛选历史记录,定位高频故障设备。
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