**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、维护标准不一的问题,为销售与售后服务提供统一的数据支撑。 **核心功能** 管理字段:客户名称、联系电话、联系地址、备注。 支持操作:新增、编辑、删除客户档案,以及按字段条件检索与导出。 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入,降低因信息缺失导致的联系中断风险。 - 统一数据格式,满足菌类产品流通环节对客户档案的合规管理要求。 - 为订单追溯、客户回访提供准确的原始记录。 **使用场景** - 销售员在开发新客户后,录入其名称、联系方式及配送地址。 - 客服接到客户售后咨询时,快速调取档案核实基本信息。 - 年底盘点时,导出客户列表进行回访计划制定。
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