**功能定位** 为住院部提供应回访患者的集中管理视图,确保回访计划可查、可跟、可追溯,避免因信息分散导致的回访遗漏。 **核心功能** - 管理字段:应回访日期、科室、患者、性别、年龄、出生日期、联系方式、居住地、来院渠道、诊断。 - 支持操作:按科室、日期等条件筛选应回访清单;查看患者完整基础信息;标记回访状态。 **业务价值** - 消除人工翻查记录时的信息遗漏风险。 - 保障回访计划按时执行,满足医疗服务质量合规要求。 - 实现回访任务全流程留痕,便于事后追溯与统计。 **使用场景** - 护士站每日生成当日应回访患者清单,按科室分配回访任务。 - 质控部门抽查回访执行情况,核对诊断与回访记录是否匹配。 - 院方统计各科室回访完成率,评估服务覆盖情况。
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