**功能定位** 集中管理门诊病人回访所需的基础信息,为回访任务分配、执行与统计分析提供统一的数据支撑。 **核心功能** - 管理字段:日期、科室、患者、性别、年龄、出生日期、联系方式、居住地、来院渠道、诊断。 - 支持数据录入、编辑、批量导入、导出及按科室、日期、来院渠道等条件筛选查询。 **业务价值** - 避免回访基础信息分散、遗漏或重复录入,降低数据不一致风险。 - 为回访计划制定、渠道效果评估及患者群体分析提供可追溯的原始数据。 **使用场景** - 回访专员根据门诊部信息筛选特定科室或日期的患者,分配回访任务。 - 管理者按来院渠道统计患者构成,评估不同渠道的转化效果。 - 质控人员核对患者诊断与回访记录,确保回访覆盖关键病种。
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