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**功能定位** 统一记录与归集服务工单的初始信息,确保业务入口数据完整、可追溯,为后续派工与执行提供准确依据。 **核心功能** 管理登记日期、业务编号、业务名称、业务类型、业务描述、预约日期、客户名称、联系电话、客户地址、行政区属等字段。支持工单的创建、编辑、查询与状态跟踪。 **业务价值** 避免因人工记录分散导致的信息遗漏或录入错误,降低因客户信息缺失引发的派工延误与反复沟通成本,确保业务从登记环节即具备可查性与合规性。 **使用场景** - 客服接听客户报修电话后,录入客户信息与故障描述,生成服务工单。 - 销售部门录入新客户安装需求,指定预约时间与业务类型,流转至调度中心派工。 - 现场服务完成后,管理者通过登记日期与行政区属筛选,回溯当日所有新增业务记录。
👤 面向 企业管理者
📝 32 个字段📊 35 个从表字段📋 13 条业务规则

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[填写登记信息] A --> B{校验业务名称是否为空} B -->|是| C[提示:业务名称不能为空] C --> A B -->|否| D{校验业务类型是否选择} D -->|是| E[提示:业务类型不能为空] E --> A D -->|否| F{校验预约日期是否合法} F -->|是| G[提示:预约日期不能为空或已过期] G --> A F -->|否| H{校验客户名称是否为空} H -->|是| I[提示:客户名称不能为空] I --> A H -->|否| J{校验联系电话是否为空} J -->|是| K[提示:联系电话不能为空] K --> A J -->|否| L{校验联系电话格式} L -->|是| M[提示:联系电话格式不正确] M --> A L -->|否| N{校验客户地址是否为空} N -->|是| O[提示:客户地址不能为空] O --> A N -->|否| P{校验行政区属是否选择} P -->|是| Q[提示:行政区属不能为空] Q --> A P -->|否| R{校验业务描述长度} R -->|是| S[提示:业务描述不能超过500字] S --> A R -->|否| T[自动生成业务编号] T --> U[保存登记信息] U --> V{保存是否成功} V -->|是| W[提示:业务登记成功] W --> End((结束)) V -->|否| X[提示:保存失败,请重试] X --> A

✏️ 业务登记

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
🔗: 业务编号
业务编号工号姓名出工日期出工人次单次工资合计工资备注
🔗: 业务编号
业务编号领用日期单号领用人工号领用人姓名材料编号材料名称规格
🔗: 业务编号
业务编号日期费用名称费用数量费用单价金额经办人备注
🔗: 业务编号
业务编号日期收入名称金额结算方式备注
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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