**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、查询效率低、业务交接困难的问题。 **核心功能** 管理客户名称、联系人、手机、联系电话、联系地址、登记日期、业务员、工号、备注等字段。支持按客户名称、业务员、登记日期等条件组合查询,支持客户档案的创建、修改与导出。 **业务价值** 消除客户信息碎片化存储,避免因业务员流动导致客户资源流失;确保客户联系方式与地址完整,降低信息遗漏带来的业务衔接风险;支持历史订单追溯与客户关系维护。 **使用场景** - 新客户登记后,业务员可快速查询客户历史租车记录与偏好; - 客户来电咨询时,客服通过姓名或手机号即时调取完整档案; - 业务交接时,新业务员通过客户列表一键获取全部联系信息与备注。
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