**功能定位** 用于在业务受理阶段集中确认客户与订单核心信息,确保业务数据在源头完整、准确,为后续调度与结算提供可靠依据。 **核心功能** - 管理字段:流水号、客户名称、联系人、手机、联系电话、联系地址、业务员、预约日期、预约时间、业务种类。 - 支持对上述信息进行查看、修改、确认操作,并可将确认后的数据提交至下一业务环节。 **业务价值** - 避免因客户信息遗漏或录入错误导致的联系困难、调度失误及账务纠纷。 - 通过确认机制固化业务数据,降低事后追溯与纠错成本。 **使用场景** - 业务员接单后,在系统内核对客户名称、联系方式及预约时间,确保信息无误后提交调度。 - 客户致电修改预约信息时,业务员可快速调出流水号对应记录进行更新并再次确认。
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