**功能定位** 系统通过结构化记录会员生日信息,提供自动提醒与筛选功能,帮助茶楼提前规划客户关怀,避免因遗忘导致客户流失。 **核心功能** - 管理字段:卡号、姓名、性别、联系方式、出生日期、照片、地址、加入日期、卡类型、可消费额 - 支持按日期范围查询近期过生日的会员,自动生成提醒列表,支持导出数据用于后续活动安排 **业务价值** - 避免因手工记录遗漏导致的客户关怀缺失,降低客户流失风险 - 为精准营销(如生日特惠、赠礼)提供数据支撑,提升客户忠诚度 **使用场景** - 每月初查看当月生日会员列表,提前准备礼品或优惠券 - 前台接待时根据提醒主动向过生日会员赠送茶点,提升服务体验 - 运营人员导出生日名单,策划季度性会员回馈活动
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