**功能定位** 集中管理客户基本信息与信用状况,避免客户资料分散、欠款追溯无据的管理混乱。 **核心功能** - 管理字段:客户名称、联系人、联系电话、以往欠款总额、备注 - 支持操作:新增、编辑、删除客户档案;实时更新欠款总额;按客户名称快速检索 **业务价值** - 消除客户信息遗漏与重复录入风险 - 确保欠款数据可追溯,降低坏账风险 - 为信用额度审批与催款策略提供数据依据 **使用场景** 1. 接单员录入新客户时,自动关联历史欠款,辅助判断是否接受赊销订单 2. 财务月末对账时,直接查看客户欠款总额,制定催收计划 3. 销售离职交接时,完整客户档案确保业务连续性,避免信息断层
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