**功能定位** 支持按客户维度集中查询所有关联施工与订单信息,解决客户档案分散、施工进度与订单状态难以统一追溯的管理问题。 **核心功能** 管理施工编号、施工日期、订单日期、订单编号、客户姓名、身份证号、客户类型、固定电话、手机、地址等字段。支持按客户姓名、手机号或身份证号精确筛选,查看单个客户全部施工与订单记录。 **业务价值** 消除客户信息与施工、订单数据之间的割裂,避免因信息遗漏导致的施工排期冲突或合规风险(如身份证号缺失),提升客户全流程追溯效率。 **使用场景** - 客服接到客户投诉时,快速调取其历史施工与订单记录,定位问题环节。 - 财务核对客户订单与施工款项时,统一查看关联数据,避免漏单或重复计费。 - 管理者抽查特定客户档案完整性,确保身份证号、联系方式等关键字段无缺失。
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