纠纷调解

**功能定位** 规范企业内部纠纷调解流程，完整记录调解过程与结果，确保矛盾处理有据可查，防止纠纷升级或管理失当。 **核心功能** - 管理字段：调解日期、调解人、当事人A/B、事由、调解结果。 - 支持新增、编辑、查询、删除调解记录，并可按日期或当事人检索。 **业务价值** - 杜绝调解信息遗漏，避免口头处理无记录、结果无追溯的风险。 - 满足内控与合规要求，为后续仲裁或考核提供客观凭证。 **使用场景** - 员工间因工作分工产生争执，调解人介入后记录双方陈述与和解方案。 - 外部访客与安保人员发生口角，记录事由与最终处理意见，备查。