顾客退货

**功能定位** 规范顾客退货流程，准确记录退货交易数据，解决退货环节信息不清、金额结算混乱的管理问题。 **核心功能** - 管理退货单号、退货日期、销售单号、客户名称等关键信息。 - 记录应退金额与实退金额，支持退货单据的创建、查询与审核操作。 **业务价值** - 杜绝退货信息遗漏，确保每一笔退货均有据可查。 - 明确应退与实退金额差异，规避财务结算风险。 - 实现与销售单据的关联追溯，提升业务合规性。 **使用场景** - 客户持商品及销售单据到店退货，收银员录入退货信息并核对金额后完成退款。 - 财务人员月末核对退货记录，统计实际退款总额与销售冲抵情况。 - 管理人员追溯某笔销售订单的完整生命周期，包含退货处理记录。