**功能定位** 对因车辆资源不足、客户资质暂未达标或主动要求暂缓的客户进行统一标记与管理,避免无效跟进与重复沟通。 **核心功能** 维护暂停客户的登记日期、客户编号、客户姓名、信息来源、联系电话、地址、负责人、状态、备注等完整信息。支持暂停/恢复客户状态、按条件筛选暂停名单、查看暂停原因及历史备注。 **业务价值** 有效隔离活跃客户与暂停客户,防止销售人员误拨或重复联系,降低客户体验风险;同时保留暂停记录与原因,便于后续激活或复盘追溯。 **使用场景** 1. 客户暂无合适车源,主动要求暂停联系,待有车源后再行跟进。 2. 客户资质审核暂未通过,需暂停收购流程,待补充材料后恢复。 3. 客户因价格分歧暂未达成意向,标记为暂停状态,避免频繁打扰。
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