失败客户

**功能定位** 系统化记录收购过程中未成交的客户信息，避免潜在客户资源因信息缺失而流失，为后续业务复盘与营销跟进提供数据基础。 **核心功能** 管理登记日期、客户编号、客户姓名、信息来源、联系电话、地址、负责人、状态、备注等字段。支持失败客户的录入、编辑、查询与状态标记，可根据负责人、信息来源等维度筛选统计。 **业务价值** 防范因信息遗漏导致的客户资源浪费，解决失败原因追溯困难的问题。通过统一管理，支持对未成交客户进行二次激活或营销策略调整，提升收购转化率。 **使用场景** 1. 客户因价格、车况等原因未达成交易，销售员录入失败原因并标记状态，便于后续跟进。 2. 管理者定期统计失败客户来源与原因分布，优化收购策略。 3. 市场活动后，统一归集未成交线索，避免重复跟进或信息遗漏。