**功能定位** 系统通过会员生日信息自动触发提醒,解决门店在会员关怀环节中“应送未送、应联未联”的管理盲区,提升会员服务触达率。 **核心功能** 管理会员卡号、姓名、性别、手机、出生日期、照片、地址、加入日期、卡类型、单价等字段;支持生日日期自动检索、提醒时间设置、待办任务生成及批量发送生日优惠券或短信。 **业务价值** 避免因人工统计遗漏导致的会员流失风险;规范生日营销流程,降低客户关系维护成本;为后续会员生命周期分析提供数据支撑。 **使用场景** - 每日营业前系统自动推送当日及近3日生日会员名单,前台据此准备专属赠品或折扣券。 - 店长按月导出生日会员明细,配合“卡类型”字段制定差异化回馈方案(如年卡会员赠送精洗服务)。 - 针对已离店会员,通过“手机”字段发送祝福短信并附带电子优惠券,激活沉睡客户。
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