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**功能定位** 集中管理客户基础信息档案,解决旅行社在客户资料分散、关键证件信息缺失场景下的数据统一性问题。 **核心功能** - 管理字段:姓名、护照号码、身份证号、通行证号、联系电话、生日、年龄、亲属电话、单位名称、备注 - 支持操作:客户信息的增、删、改、查,支持按证件号、姓名等字段检索 **业务价值** - 消除客户证件信息(护照、身份证、通行证)的遗漏风险,确保出团合规 - 通过亲属电话与备注字段,提升紧急情况下的联系追溯能力 - 生日、年龄字段辅助客户关怀与产品推荐 **使用场景** - 出境游报名时,统一录入护照与身份证信息,防止证件过期导致拒签 - 团组出发前,通过亲属电话快速联系紧急联系人 - 客户生日月份,自动筛选名单用于回访或促销
👤 面向 企业管理者
📝 10 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入客户信息功能] A --> B[查看客户信息主表] B --> C{是否新增客户?} C -->|是| D[填写姓名、护照号码、身份证号等字段] C -->|否| E{是否修改客户信息?} D --> F[保存客户信息] F --> G{保存是否成功?} G -->|是| B G -->|否| D E -->|是| H[选择客户并编辑字段] E -->|否| I{是否删除客户?} H --> J[保存修改] J --> K{保存是否成功?} K -->|是| B K -->|否| H I -->|是| L[选择客户并确认删除] I -->|否| End((结束)) L --> M{删除是否成功?} M -->|是| B M -->|否| I

✏️ 客户信息

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