**功能定位** 集中管理客户基础信息档案,解决旅行社在客户资料分散、关键证件信息缺失场景下的数据统一性问题。 **核心功能** - 管理字段:姓名、护照号码、身份证号、通行证号、联系电话、生日、年龄、亲属电话、单位名称、备注 - 支持操作:客户信息的增、删、改、查,支持按证件号、姓名等字段检索 **业务价值** - 消除客户证件信息(护照、身份证、通行证)的遗漏风险,确保出团合规 - 通过亲属电话与备注字段,提升紧急情况下的联系追溯能力 - 生日、年龄字段辅助客户关怀与产品推荐 **使用场景** - 出境游报名时,统一录入护照与身份证信息,防止证件过期导致拒签 - 团组出发前,通过亲属电话快速联系紧急联系人 - 客户生日月份,自动筛选名单用于回访或促销
👤 面向 企业管理者