好人好事

**功能定位** 规范驾驶员拾遗物品与好人好事的信息登记与追溯流程，避免服务表扬信息遗漏或管理混乱。 **核心功能** 管理车牌号码、驾驶员、所属车队、拾到物品、好人好事、表扬、分数、登记日期、乘客姓名与电话等字段；支持记录新增、编辑、查询与导出操作。 **业务价值** 解决好人好事信息分散、难以追溯的管理风险；确保乘客表扬与驾驶员服务加分有据可查，满足服务质量考核与合规审计要求。 **使用场景** - 驾驶员上交乘客遗失物品时，登记物品详情与乘客信息，便于后续认领与表扬记录。 - 乘客来电表扬驾驶员服务行为，系统记录表扬内容及对应分数，纳入驾驶员绩效统计。 - 管理层定期查询车队好人好事数据，评估服务质量并公示表彰。