好人好事

**功能定位** 系统化记录与表彰驾驶员好人好事行为，将服务质量提升转化为可量化、可追溯的管理数据。 **核心功能** 管理车牌号码、好事类型、驾驶员、表扬日期、表扬人、奖励情况、表扬内容、服务加分、备注等字段。支持好事记录的新增、编辑、查询与导出。 **业务价值** 避免驾驶员优秀事迹信息遗漏，确保服务加分有据可依，降低合规风险。支持按驾驶员或好事类型追溯历史记录，为评优评先、绩效考核提供客观依据。 **使用场景** - 乘客来电表扬驾驶员拾金不昧，管理员录入表扬详情并给予服务加分。 - 月度评优时，按驾驶员统计好事记录与累计加分，作为奖励依据。 - 年终总结时，导出全年度好事台账，用于企业社会责任报告。