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**功能定位** 本功能用于按指定时间段集中检索出租车投诉记录,解决投诉信息分散、查询效率低下的管理问题。 **核心功能** - 管理字段:投诉日期、车牌号码、驾驶员、投诉类型、投诉人、投诉内容、严重程度、投诉来源、核实情况、处罚情况。 - 支持按日期范围筛选,可导出查询结果。 **业务价值** - 避免投诉信息遗漏,确保每起投诉可查可追溯。 - 支持按周期统计投诉数据,辅助管理决策,降低合规风险。 **使用场景** - 月末汇总当月投诉量及处理结果,生成管理报表。 - 接到重复投诉时,快速检索历史记录,核实驾驶员过往处罚情况。 - 配合监管部门检查,按时间段调取完整投诉台账。
👤 面向 企业管理者
📝 16 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[用户进入投诉管理模块] A --> B[选择“投诉信息期间查询”功能] B --> C[系统展示查询条件输入界面] C --> D[用户输入投诉日期范围] D --> E[用户点击“查询”按钮] E --> F{系统校验输入条件是否合法} F -->|是| G[系统根据日期范围检索投诉信息主表] F -->|否| H[系统提示“请输入有效日期范围”] H --> D G --> I{系统是否查询到数据} I -->|是| J[系统展示投诉信息列表:投诉日期、车牌号码、驾驶员、投诉类型、投诉人、投诉内容、严重程度、投诉来源、核实情况、处罚情况] I -->|否| K[系统提示“未查询到相关投诉信息”] J --> L[用户查看或导出查询结果] K --> End((结束)) L --> End((结束))

✏️ 投诉信息期间查询

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

💻可单机用
🌐可网络用
🖥️可电脑用
📱可手机用
🔧可CS用
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