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**功能定位** 规范出租车投诉信息的录入流程,确保投诉数据完整、准确,为后续处理与追溯提供基础。 **核心功能** - 管理投诉人、被投诉车辆、投诉方式、投诉时间等关键信息。 - 支持新增、编辑、保存投诉记录,并关联代管单位编码与名称。 **业务价值** - 避免投诉信息遗漏或录入错误,降低因信息不全导致的管理风险。 - 建立统一投诉档案,便于事后追溯与统计分析。 **使用场景** - 客服人员接到乘客电话投诉后,实时录入投诉人、车辆及单位信息。 - 稽查部门录入现场投诉案件,关联代管单位,确保责任归属清晰。
👤 面向 企业管理者
📝 24 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[投诉登记] A --> B{是否填写投诉编号?} B -->|是| C{是否填写投诉人?} B -->|否| A C -->|是| D{是否填写联系电话?} C -->|否| A D -->|是| E{是否填写投诉时间?} D -->|否| A E -->|是| F{是否填写被投诉车辆?} E -->|否| A F -->|是| G{是否填写投诉类别?} F -->|否| A G -->|是| H[保存投诉登记] G -->|否| A H --> End((结束))

✏️ 投诉登记

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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