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**功能定位** 规范积分项目的标准化配置,为投诉处理中的奖惩行为提供统一规则依据。 **核心功能** - 管理数据:编号、积分项目名称、得减类别(加分/减分)、分值、备注说明。 - 支持操作:新增、编辑、删除积分项目,并可根据类别或项目名称快速检索。 **业务价值** - 避免积分规则分散记录导致的信息遗漏与执行偏差。 - 确保奖惩依据透明、可追溯,降低合规风险。 **使用场景** - 新增“拒载”减分项目,设置扣分分值并备注依据条款。 - 查询“文明服务”加分项目的当前分值及适用范围。
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📝 5 个字段

📊 业务流程图

graph TD Start((开始)) --> A[进入出租车投诉管理系统] A --> B[选择积分项目列表功能] B --> C{是否有查询条件} C -->|是| D[输入查询条件] C -->|否| E[加载全部积分项目列表] D --> E E --> F[显示积分项目列表] F --> G{是否查看详情} G -->|是| H[展示编号、积分项目、得减类别、分值、备注] G -->|否| I{是否继续操作} H --> I I -->|是| B I -->|否| End((结束))

✏️ 积分项目列表

💡 以下为示例数据,帮助您了解填写方式
💡 此为功能演示界面,仅展示数据结构

⭐ 系统优点

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