车辆累计积分警戒值

**功能定位** 对车辆运营过程中的投诉风险实施量化阈值管控，实现风险前置预警与主动干预。 **核心功能** - 管理车辆累计投诉积分数据，支持设置警戒积分阈值（如30分/季度）。 - 系统自动监控积分变动，当车辆积分达到或超过警戒值时，触发告警并推送至管理人员。 **业务价值** - **风险前置**：避免因投诉积分累积过高而引发重大服务质量事故。 - **合规管理**：满足行业监管对投诉处理与车辆考核的闭环要求。 - **追溯简化**：自动标记风险车辆，缩短排查与处置响应周期。 **使用场景** - 运营主管每月核查积分报表，对接近警戒线的车辆发送预警通知。 - 车辆积分超限后，系统自动锁定该车派单权限，直至完成整改培训。 - 季度考核时，依据积分警戒记录生成重点监管车辆清单，用于约谈与绩效扣减。