**功能定位** 确保试吃客户按计划节点完成回访,防止因遗忘或疏漏导致客户流失与体验下降。 **核心功能** - 管理字段:试吃单号、试吃日期、客户名称、联系电话、需回访日期、客户状态。 - 支持操作:按需回访日期自动生成提醒列表;支持手动标记已回访、延期回访;支持按日期范围、客户状态筛选查询。 **业务价值** - 避免回访遗漏,降低客户因无人跟进而流失的风险。 - 实现回访任务的可追溯管理,便于考核与复盘。 **使用场景** - 每日查看当日需回访客户清单,按优先级完成电话回访。 - 批量筛选超期未回访客户,集中进行二次跟进。 - 月末导出回访记录,分析客户状态变化与转化效果。
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