**功能定位** “成功客户”模块用于集中管理已完成试吃或确认有效果的客户档案,解决试吃转化后客户信息分散、跟踪无据可查的问题。 **核心功能** - 管理字段:试吃单号、客户名称、联系电话、地址、年龄、身高、体重、产品名称、试吃日期、下次回访日期。 - 支持操作:新增、编辑、删除客户记录;按试吃日期或客户名称筛选查询;设置下次回访提醒。 **业务价值** - 避免成功客户信息遗漏或丢失,降低客户流失风险。 - 确保回访计划可追溯,防止售后服务缺失。 - 为产品效果分析提供结构化数据基础。 **使用场景** - 试吃结束后,客服人员将确认有效的客户录入“成功客户”库。 - 市场人员按下次回访日期筛选客户,安排电话回访或复购跟进。 - 产品经理按产品名称统计成功客户数量,评估试吃效果。
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