**功能定位** 集中管理试吃客户信息与跟踪流程,确保试吃活动有序推进,避免客户信息散落或回访遗漏。 **核心功能** 管理试吃单号、客户基本信息(姓名、联系方式、地址、年龄、身高、体重)、产品名称、试吃日期及下次回访日期。支持客户信息的增删改查,并可按回访日期筛选待回访客户。 **业务价值** - 消除客户信息分散、易丢失的风险,实现统一归档。 - 通过回访日期提醒,避免遗漏关键跟进节点,提升客户转化率。 - 完整记录试吃过程,便于追溯产品效果与客户反馈。 **使用场景** - 市场部发起新品试吃活动,录入客户信息并分配回访任务。 - 客服每日查看待回访列表,按计划完成客户体验回访。 - 管理层按时间或产品维度统计试吃客户数量与回访完成率。
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