**功能定位** 规范客户基础信息管理,建立统一、完整的客户档案,避免客户信息分散、遗漏或重复。 **核心功能** 管理客户编号、名称、地址、联系人、固定/移动电话、传真、邮编、E-mail及备注。支持客户信息的录入、修改、查询与导出。 **业务价值** 消除客户信息孤岛,降低因信息缺失导致的联系中断或订单错误风险;保障客户数据完整性,便于销售跟进与历史追溯。 **使用场景** - 新客户建档时,统一录入联系方式与地址,确保后续发货与对账准确。 - 销售员查询客户历史信息,快速联系客户处理订单变更或售后问题。
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