**功能定位** 为咨询师与教务人员提供统一的客户信息检索入口,快速定位学生档案,提升客户服务效率。 **核心功能** - 管理学生编号、姓名、性别、出生日期、学校、年级等基础档案。 - 维护联系方式、飞信、QQ等多渠道通讯信息。 - 支持按姓名、编号、学校等条件精准或模糊查询。 **业务价值** - 消除纸质登记导致的遗漏与字迹误读风险,确保信息完整可追溯。 - 避免因人员变动导致客户关系断档,保障服务连续性。 **使用场景** - 咨询师接到家长来电时,输入学生姓名即可调取完整档案,无需反复询问。 - 教务人员筛选特定年级学生,批量发送课程通知或活动邀请。
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