客户回访

**功能定位** 系统化记录车辆售后回访信息，确保客户关系维护流程可追溯、可管理。 **核心功能** - 管理字段：编号、厂商名称、汽车品牌、出厂时间、汽车款式、预售价格、初登日期、车牌号、行驶里程、车主姓名 - 支持操作：回访记录录入、历史回访查询、回访状态标记、回访提醒设置 **业务价值** - 避免客户回访信息遗漏，降低客户流失风险 - 确保回访记录完整可查，满足合规审计要求 - 支持按车辆或车主维度追溯回访历史，提升售后服务质量 **使用场景** - 销售顾问对已购车客户进行定期回访，记录使用反馈与潜在需求 - 售后部门根据车辆行驶里程提醒客户保养，延长服务周期 - 管理层抽查回访执行情况，评估客户维护工作成效