**功能定位** 集中管理因各种原因未成交的客户信息,避免潜在客源流失或重复跟进。 **核心功能** 管理编号、姓名、电话、所需车型/价位、意向类别、购买车辆、状态、备注等信息。支持按状态或意向类别筛选、查看及编辑失败原因。 **业务价值** 防范客户信息因跟进中断而遗漏,便于后续复盘失败原因,支持后期通过营销活动再次激活。 **使用场景** 1. 销售员定期查看失败客源,分析未成交原因(如价格、车型不符),调整推荐策略。 2. 市场部筛选特定意向类别的失败客源,推送优惠活动,尝试二次转化。 3. 管理层通过失败客源数据,评估销售流程短板,优化培训内容。
👤 面向 企业管理者