**功能定位** 集中管理已成交客户档案,解决销售跟进结束后客户信息分散、难以追溯的问题。 **核心功能** 维护已购车客户的基础信息(编号、姓名、电话)、购车偏好(所需车型、价位、意向类别)、成交车辆信息及状态,支持数据查询与备注补充。 **业务价值** 避免成交客户信息遗漏,形成可追溯的客户购车全流程记录,为后续客户回访、转介绍分析及服务延伸提供数据基础。 **使用场景** - 销售顾问查询特定客户的成交车辆信息,用于售后回访。 - 管理者按“意向类别”汇总分析客源转化效果。 - 财务部门核对成交车辆状态与备注信息。
👤 面向 企业管理者