客户信息

**功能定位** 建立客户信息统一管理库，解决客户资料分散、更新滞后、关联业务时信息缺失的问题。 **核心功能** 管理客户名称、联系人、联系电话、地址、备注等基础档案，支持新增、编辑、删除、查询及状态标记操作。 **业务价值** 消除因客户信息不完整或错误导致的合同履约风险与沟通偏差；确保运输单据、结算数据与客户档案一致，满足合规审计要求；支持按客户维度追溯历史运输记录，提升服务响应效率。 **使用场景** - 销售签约后，快速录入新客户档案并关联运输合同； - 客服接到投诉时，通过客户名称调取联系人及历史运单，精准定位问题； - 财务对账时，核对客户地址与结算信息，避免因信息错误导致发票退回。