故障定义

**功能定位** 规范故障信息的标准化录入与结构化存储，解决维修过程中故障描述模糊、诊断依据缺失、处理方案不可追溯的管理问题。 **核心功能** 管理故障编号、故障现象、故障诊断、故障处理四项核心数据。支持新增、编辑、查询、删除操作，可通过故障编号快速检索完整记录。 **业务价值** 消除因故障描述不统一导致的诊断偏差，降低重复维修风险；构建可追溯的故障处理档案，满足维修质量审计与合规要求；沉淀典型故障案例，辅助新技师快速提升诊断效率。 **使用场景** - 技师录入新故障时，按固定字段填写现象与诊断结论，确保信息完整。 - 质检员通过故障编号调取历史处理方案，验证当前维修逻辑是否合理。 - 管理者统计高频故障现象，针对性优化维修流程与备件储备策略。