**功能定位** 维修查询模块为门店提供维修工单全流程数据追溯能力,解决维修进度不透明、费用明细难核验的管理问题。 **核心功能** - 管理数据:接车单号、项目编号/名称、项目工种、计费单位、费用金额、起始/截止时间 - 支持操作:按时间范围、工单号、项目名称等条件筛选查询,支持明细导出 **业务价值** - 消除维修项目遗漏与重复计费风险 - 确保工时与费用数据可追溯,满足内审与客户对账要求 - 提升维修过程透明度,降低客诉 **使用场景** - 前台接待:客户查询维修进度时,实时调取项目起止时间与费用明细 - 财务对账:月末按接车单号核验各项目计费单位与金额,确保账实一致 - 车间主管:抽查特定工种项目耗时,评估维修效率与排班合理性
👤 面向 企业管理者