**功能定位** 集中管理客户基础档案,解决客户信息分散、重复录入与查找困难的问题。 **核心功能** - 管理字段:客户名称、客户地址、联系电话、业务备注。 - 支持操作:新增、编辑、删除客户档案,支持按名称或电话快速检索。 **业务价值** - 避免客户信息遗漏或重复,确保订单与客户档案准确关联。 - 便于后续订单追溯与售后回访,降低客户流失风险。 **使用场景** - 销售接单时,快速录入新客户信息并关联订单。 - 安装完成后,客服通过联系电话回访确认满意度。 - 定期导出客户列表,用于老客户促销活动邀约。
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