**功能定位** 集中管理客户咨询与订单进度,确保从初次接触到婚礼执行的全流程信息可追溯。 **核心功能** - 管理字段:咨询日期、婚礼佳期、酒店、桌数、客人姓名、电话、客户关系、工作关系、QQ、订单号 - 支持操作:订单信息查询、关键字段编辑、订单状态跟踪 **业务价值** - 消除客户信息散落于个人通讯录或纸质记录导致的信息遗漏风险 - 确保婚礼佳期、酒店等关键节点数据完整,避免执行环节出现时间或场地冲突 - 支持按订单号或客户姓名快速检索,解决历史订单追溯困难的问题 **使用场景** - 销售顾问查询客户订单进度,确认婚礼佳期与酒店预订状态 - 管理层按订单号追溯咨询记录,核实客户关系与工作关系来源 - 客服人员通过电话或QQ快速调取客户信息,进行后续服务跟进
👤 面向 企业管理者