**功能定位** 规范订单信息录入流程,建立客户服务档案的初始数据源。 **核心功能** 管理订单基础数据:订单日期、订单号、新郎/新娘姓名及联系方式、新房/娘家地址、服务日期、预约日期。支持新增、保存、修改订单信息。 **业务价值** - 避免客户信息(姓名、电话、地址)遗漏或错录,降低沟通成本。 - 通过订单号与服务日期建立标识,确保订单可追溯,防范服务纠纷。 - 满足合同数据合规留存要求。 **使用场景** - 客户到店签约时,录入双方个人信息及婚礼服务日期。 - 客服人员根据预约日期提前联系客户,确认服务细节。 - 管理层通过订单号快速调取历史订单,核查服务记录。
👤 面向 企业管理者